Правила оказания услуг

Дата последнего обновления: 3 июля 2026 г.

§1. Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг и оформления заказов через сайт zlota-raczka24.pl (далее — «Сайт»).

Исполнитель — Złota Rączka 24 Sp. z o.o., с местонахождением по адресу ул. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Варшава, NIP: 5252999888, REGON: 389111222, e-mail: info@zlota-raczka24.pl.
Клиент — физическое или юридическое лицо, заказывающее услуги.
Услуга — электромонтажные, сантехнические работы, сборка мебели, подключение бытовой техники и мелкий ремонт.

§2. Объём услуг

Исполнитель оказывает услуги по ремонту и монтажу электрики, сантехники, сборке и ремонту мебели и подключению бытовой техники. Ориентировочные цены — в разделе Цены.

§3. Оформление заказов

Заказ оформляется через онлайн-форму, мессенджер Telegram или по телефону.
В заявке Клиент указывает контактные данные, адрес выполнения и описание проблемы.
После получения заявки Исполнитель связывается с Клиентом для согласования времени и деталей.

§4. Выполнение услуг и выезд

Специалист приезжает по указанному адресу в согласованное время; выезд в пределах города входит в стоимость услуги.
Перед началом работ проводится диагностика и согласовывается окончательная стоимость.
После завершения работ Клиент получает подтверждение выполнения, являющееся основанием для гарантии.

§5. Цены и оплата

Цены на Сайте являются ориентировочными и указаны в злотых (PLN). Окончательная стоимость согласуется индивидуально до начала работ.

§6. Гарантия

Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные услуги сроком до 36 месяцев на индивидуально согласованных условиях. Гарантия не распространяется на повреждения по вине Клиента или третьих лиц.

§7. Рекламации

Рекламации направляйте на e-mail info@zlota-raczka24.pl. Рекламация должна содержать данные Клиента, описание услуги и суть претензий. Исполнитель рассматривает рекламацию в течение 14 дней.

§8. Право на отказ от договора

Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней согласно польскому закону о правах потребителей. Это право не применяется, если услуга полностью выполнена с явного согласия Потребителя до истечения этого срока.

§9. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

§10. Заключительные положения

В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяется законодательство Польши. Исполнитель оставляет за собой право изменять Правила; изменения действуют со дня публикации на Сайте.